Пользовательское соглашение

1. Акцепт — совершение Пользователем действий, указанных в настоящем Соглашении, означающее полное и безоговорочное согласие с его условиями.
2. Сервис — сайт https://avtogram.app, его поддомены, личный кабинет, страницы, программные интерфейсы, уведомления и иные цифровые инструменты, объединённые единым функционалом Avtogram.
3. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступный после регистрации и/или авторизации.
4. Транспортное средство — автомобиль или иное транспортное средство, идентификаторы которого вводятся Пользователем в Сервисе для получения информации.
5. Отчёт — результат автоматизированного поиска, обработки и систематизации данных, предоставляемый Пользователю в электронной форме.
6. Разовая услуга — предоставление одного Отчёта, пакета либо отдельной платной функции.
7. Подписка — предоставление доступа к функциям Сервиса на периодической основе.
8. Лимиты — количественные и/или функциональные ограничения выбранного тарифа, включая количество отчётов, проверок, мониторингов и иных действий в течение расчётного периода.

1. Настоящее Соглашение регулирует отношения Сторон в рамках смешанного договора, который может включать:
   • элементы договора возмездного оказания услуг — для Разовых услуг;
   • элементы абонентского договора — для Подписки.
2. Администратор предоставляет Пользователю право использования Сервиса в пределах его обычного назначения, а также оказывает сопутствующие информационно-технические услуги.
3. Сервис предоставляет Пользователю техническую возможность:
   • получать сведения о транспортных средствах;
   • формировать и просматривать Отчёты;
   • использовать мониторинг штрафов и иные доступные функции;
   • приобретать Подписки, пакеты и Разовые услуги.
4. Сервис носит исключительно информационно-справочный и информационно-технический характер.
5. Администратор не является первичным источником большей части сведений и не гарантирует наличие, полноту и актуальность информации во внешних базах данных по каждому запросу.
6. Пользователь получает доступ к функционалу Сервиса и право формировать запросы в объёме, предусмотренном выбранным тарифом или оплаченной услугой.
7. Создание, систематизация, поддержка и развитие Сервиса, логики формирования Отчётов и его программной инфраструктуры потребовали существенных организационных, финансовых и технических затрат Администратора.

1. Соглашение считается заключённым с момента Акцепта Пользователем.
2. Акцептом считается одно или несколько действий:
   • регистрация в Сервисе;
   • авторизация;
   • оплата услуги или Подписки;
   • использование функционала Сервиса;
   • проставление отметки о согласии с условиями Соглашения.
3. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, страницами «Цены», «Политика обработки персональных данных», «Пользовательское соглашение» и порядком отключения Подписки.
4. Если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса, расчёт сроков действия Подписки, расчётных периодов, дат продления и иных сроков по Соглашению осуществляется по московскому времени.

1. Актуальные тарифы, лимиты, состав услуг и специальные предложения указаны на странице «Цены».
2. Сервис может предлагать:
   • Подписки с автоматическим продлением;
   • пробные или акционные периоды;
   • Разовые услуги и пакеты;
   • специальные цены на отдельные функции;
   • индивидуальные предложения и маркетинговые акции для отдельных категорий Пользователей.
3. До момента оплаты Пользователю предоставляется информация о существенных параметрах услуги, включая стоимость, срок, лимиты, автопродление и способ отключения.
4. Оплата осуществляется через платёжных партнёров и интерфейсы третьих лиц.
5. Администратор не обязан предоставлять доступ к платному функционалу до момента подтверждения успешного проведения платежа и/или получения информации об оплате от платёжного партнёра.
6. Пользователь самостоятельно несёт расходы на интернет-трафик, связь, оборудование, браузер и иное программное обеспечение, необходимое для использования Сервиса.

1. Оформляя Подписку, в том числе по акционному предложению, Пользователь соглашается с автоматическим продлением на следующий период, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.
2. Пользователь вправе отключить автопродление через предусмотренный интерфейс Сервиса и/или через страницу «Остановить подписку».
3. Для обработки запроса на отключение Подписки Администратор вправе запросить данные, достаточные для идентификации подписки.
4. Если запрос на отключение направлен непосредственно перед очередным списанием, Администратор не гарантирует техническую возможность остановить уже инициированную платёжную операцию.
5. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период доступа.
6. После корректного отключения автопродления Администратор не инициирует новые списания за будущие периоды, кроме операций, уже переданных в обработку платёжному партнёру на момент получения запроса.

1. В рамках Подписки Пользователю могут предоставляться лимиты на количество Отчётов, проверок, мониторингов и иных действий.
2. Если лимит исчерпан, Пользователь может приобрести дополнительную Разовую услугу или пакет, если такая возможность предусмотрена Сервисом, либо дождаться начала нового расчётного периода, в котором лимиты обновляются в соответствии с выбранным тарифом.
3. Предметом Разовой услуги является автоматизированный поиск, обработка, систематизация и предоставление результата по введённым данным, а не гарантия наличия определённого объёма записей во внешних источниках.
4. Разовая услуга считается оказанной с момента предоставления результата в интерфейсе Сервиса, открытия доступа к Отчёту, выдачи ссылки или предоставления иной оплаченной функции.
5. По Подписке обязательство Администратора считается исполненным с момента предоставления технической возможности доступа к соответствующему функционалу Сервиса на оплаченный период.
6. Если на момент формирования Отчёта один или несколько внешних источников временно недоступны, Отчёт может быть предоставлен частично, с задержкой либо с последующей автоматической актуализацией, если это предусмотрено функционалом Сервиса.
7. Неиспользование Пользователем предоставленного доступа полностью или частично не означает неоказание услуги со стороны Администратора.

1. Возврат денежных средств рассматривается индивидуально с учётом характера услуги, факта предоставления доступа, сформированного результата и требований законодательства.
2. По общему правилу денежные средства не подлежат возврату, если:
   • Пользователю был фактически предоставлен доступ к функционалу;
   • Пользователь получил возможность сформировать или открыть Отчёт;
   • Подписка не была отключена до начала нового периода;
   • по Разовой услуге уже был выполнен автоматизированный поиск и сформирован результат.
3. Отсутствие данных о транспортном средстве во внешних базах не является основанием для возврата, поскольку предметом услуги является поиск и предоставление результата по запросу Пользователя.
4. Возврат может быть осуществлён полностью или частично при подтверждённом техническом сбое на стороне Сервиса, исключившем доступ к оплаченному функционалу.
5. Претензии, обращения по возврату и иные спорные вопросы направляются на адрес support@avtogram.app с указанием email аккаунта, даты операции, описания проблемы и, по возможности, подтверждающих материалов.
6. Если для рассмотрения обращения недостаточно данных, Администратор вправе запросить дополнительную информацию, а срок рассмотрения обращения исчисляется с момента её получения.
7. Возврат при его согласовании осуществляется, как правило, тем же способом оплаты и по тем же реквизитам, которые использовались при первоначальном платеже, если иное не требуется законом или правилами платёжного партнёра.

1. Использование Сервиса допускается только в личных целях, если иное письменно не согласовано с Администратором.
2. Пользователю запрещается:
   • использовать ботов, скрипты, парсеры и иные автоматизированные инструменты;
   • перепродавать данные или результаты работы Сервиса;
   • создавать несколько аккаунтов для повторного получения акционных условий;
   • обходить технические ограничения и вмешиваться в работу Сервиса;
   • копировать, массово сохранять, распространять или создавать производные базы данных на основе Отчётов и иных материалов Сервиса.
3. При выявлении злоупотреблений Администратор вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису без возврата денежных средств за уже предоставленный доступ, если иное не требуется по закону.

1. Пользователь обязан обеспечивать сохранность данных для входа в Личный кабинет и не передавать доступ третьим лицам.
2. Все действия, совершённые с использованием Личного кабинета, email, номера телефона, кодов подтверждения и иных средств доступа Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока Администратор не уведомлён о компрометации доступа.
3. Пользователь несёт ответственность за достоверность введённых данных, включая идентификаторы транспортных средств, контактные данные и сведения, используемые для оплаты и идентификации.

1. Сервис и все результаты его работы предоставляются на условиях «как есть».
2. Администратор не гарантирует:
   • абсолютную полноту и актуальность сведений;
   • наличие данных по каждому запросу;
   • соответствие результата ожиданиям Пользователя;
   • пригодность Сервиса для конкретной цели Пользователя.
3. Администратор не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании Отчётов, а также за ошибки и сбои внешних источников данных.
4. Администратор не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную несовместимостью устройства Пользователя, устаревшим программным обеспечением, ограничениями браузера, низкой скоростью интернет-соединения, проблемами оператора связи, интернет-провайдера или сторонних платформ и внешних источников данных.
5. Максимальный размер ответственности Администратора ограничивается стоимостью последней спорной оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законом.

1. Администратор вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на странице «Пользовательское соглашение».
2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан отдельно.
3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с такими изменениями.
4. Признание отдельного положения Соглашения недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
2. Настоящее Соглашение является полным соглашением между Пользователем и Администратором в части использования Сервиса и заменяет все предыдущие договорённости по данному предмету.
3. Сообщения, уведомления, организационная и сервисная информация могут направляться Пользователю по email, через интерфейс Личного кабинета и иными доступными способами связи, связанными с использованием Сервиса.